Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO CHECAR EL ESTATUS DE MI ORDEN?

Cuando realizas una compra en THE.MEN.CIA recibirás un correo electrónico de confirmación junto con un número de rastreo de paquete, con este número podrás ir siguiendo el estatus de tu producto.

¿REALIZAN ENVÍOS A TODO EL MUNDO?

 Si, contamos con envíos a todo el mundo.

¿EXISTE POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Si, la mayoría de los artículos no utilizados pueden ser devueltos dentro de los 30 días a partir de la compra, los mismos podrán ser intercambiados por otra talla, sin embargo no realizamos reembolsos.

Te pedimos tomar en consideración que los artículos dañados o sin número de orden podrán ser negados para cambio.

Para más información consulta nuestra política de devolución aquí.

TENGO PROBLEMAS CON MI ORDEN

Por favor utiliza el número de rastreo de paquete proporcionado en el correo electrónico de confirmación, si aún tienes alguna duda o problema contáctanos a contacto@themencia.com, proporcionando tu número de orden como asunto en tu correo electrónico.